Política de Devolución

Política de Devolución

 

Política de Devolución

Debido a las disposiciones de prevención por el COVID-19, nuestra política de devoluciones en Delimar Closet Fashion Boutique ha cambiado. Se estarán realizando cambios de 3 a 5 días a partir de la compra o la entrega en compras online. Los cambios aplicarán para crédito en la tienda online y NO SE REALIZARÁ DEVOLUCIÓN DE DINERO. Antes de completar su compra, debe verificar que, y / o los artículos seleccionados, sea correcto, verificando antes el tamaño, cantidad, color, entre otros.

Artículos en Oferta (si aplica)

Sólo la mercancía comprada a precio regular puede ser devuelta, desafortunadamente, los artículos en oferta NO se pueden devolver ni reembolsar crédito.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazaremos los artículos que estén defectuosos, toda la mercancía se verifica antes del proceso de empaque. El artículo solo se puede cambiar por el mismo artículo comprado, si no está disponible, entonces puede reemplazar por otro del mismo precio u obtener un crédito.

El cliente debe enviarnos un correo electrónico a soporte.delimarboutique@gmail.com. Tendrá un plazo de 2 días hábiles a partir de la recepción del artículo para realizar su reclamo. Debe adjuntar fotografías al correo electrónico como evidencia que explique el defecto del artículo comprado. El correo electrónico debe incluir nombre con apellidos, número de teléfono y número de pedido.

Delimar Closet Fashion Boutique le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud dentro de 2 a 3 días hábiles y recibirá una respuesta sobre su reclamo. En caso de recibir notificación de aprobación para devolver el artículo defectuoso. El cliente será responsable de abonar los gastos de envío de la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Envío (si aplica)

Dependiendo de dónde resida, el tiempo que lleva recibir el producto cambiado por un artículo defectuoso puede variar. Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.

Delimar Closet Fashion Boutique no garantiza que recibiremos su devolución. No podemos garantizar que el artículo comprado esté disponible en el tamaño o estilo deseado. Si el artículo comprado no está disponible, se le otorgará un crédito en la tienda en línea de Delimar Closet Fashion Boutique que podrá usar dentro de un período de un año desde la emisión del reembolso, en cualquier artículo disponible en la tienda.